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Los pedidos se envían mediante GLS.

 

 

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Si cambias de opinión o la prenda no es exactamente lo que esperabas, podrás solicitar la devolución de tu pedido.

Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución. Para que esta pueda ser aceptada, el producto deberá estar sin usar, en perfecto estado, con las etiquetas originales y en su embalaje original.

 

¿Cómo solicitar una devolución? 

Escríbenos a hellopetunios@petuniosco.com, indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Una vez recibamos tu solicitud, te responderemos lo antes posible con las instrucciones para completar el proceso.

 

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Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

 Una vez recibamos el producto y comprobemos que se encuentra en perfecto estado, realizaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

Recuerda que los gastos de envío del pedido original no son reembolsables.

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