Responsable del tratamiento

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de que los datos personales facilitados a través de este sitio web serán tratados por:

• Titular: Rebeca Santana García.
• Nombre comercial: Petunios&Co.
• DNI: 20044766J.
• Domicilio: Passeig Manresa, 08202 Sabadell (Barcelona), España.
• Correo electrónico: hellopetunios@petuniosco.com.
• Sitio web: www.petuniosco.com

¿Qué datos personales recopilamos?

Dependiendo del uso que el usuario haga de la página web, podremos recopilar los siguientes datos

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Teléfono de contacto.
• Dirección de envío y facturación.
• Código postal, localidad, provincia y país.
• Información necesaria para gestionar pedidos y devoluciones.
• Cualquier otra información que el usuario facilite voluntariamente a través del formulario de contacto o por correo electrónico.

En ningún caso almacenamos los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas para realizar los pagos, ya que estos son gestionados de forma segura por las plataformas de pago correspondientes.

Finalidad del tratamiento

Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestionar la compra de los productos ofrecidos en la tienda online.
• Tramitar envíos, cambios y devoluciones.
• Emitir facturas y cumplir con las obligaciones legales y fiscales.
• Atender consultas realizadas a través del formulario de contacto o del correo electrónico.
• Mejorar la atención al cliente y la experiencia de compra.
• Enviar comunicaciones relacionadas con los pedidos realizados.

En caso de que el usuario otorgue su consentimiento expreso, sus datos podrán utilizarse para el envío de información comercial o novedades de Petunios&Co.

Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se basa en:

• La ejecución del contrato de compraventa cuando el usuario realiza un pedido.
• El consentimiento del usuario cuando contacta mediante el formulario o acepta recibir comunicaciones comerciales.
• El cumplimiento de las obligaciones legales aplicables a Petunios&Co.
• El interés legítimo para atender consultas y mejorar la calidad del servicio.

Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos establecidos por la legislación vigente para atender posibles responsabilidades legales.

Comunicación de datos a terceros

Petunios&Co no vende, alquila ni cede datos personales a terceros con fines comerciales.

No obstante, determinados datos podrán comunicarse cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio, entre otros:

• Empresas de transporte encargadas de la entrega de los pedidos.
• Plataformas de pago utilizadas para procesar las compras.
• Proveedores tecnológicos que prestan servicios relacionados con el funcionamiento de la tienda online.
• Administraciones públicas u organismos competentes cuando exista una obligación legal.

Todos estos proveedores tratarán los datos únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio correspondiente y de acuerdo con la normativa vigente.

Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores mencionados en el apartado anterior, como las plataformas de pago, pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, la transferencia de datos se realiza adoptando las garantías adecuadas previstas por la normativa de protección de datos, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Derechos de los usuarios

Los usuarios podrán ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:

• Derecho de acceso.
• Derecho de rectificación.
• Derecho de supresión.
• Derecho de oposición.
• Derecho a la limtación del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos.
• Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el mismo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, podrás dirigirte a hellopetunios@petuniosco.com.

También podrás presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.

Seguridad de la información

Petunios&Co adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o tratamientos indebidos, de acuerdo con la normativa aplicable.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información en Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

Enlaces a sitios web de terceros

Este sitio web puede contener enlaces a páginas externas, como redes sociales u otros sitios de interés.

Petunios&Co no es responsable de las políticas de privacidad ni del tratamiento de datos realizado por dichos sitios web, por lo que se recomienda consultar sus correspondientes políticas antes de facilitar información personal.

Modificaciones de la presente política

Petunios&Co podrá actualizar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, técnicos o en la actividad desarrollada.

La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.